Hoe bescherm je privacy in een virtuele tour?
Een 360 graden foto vergeet niets: dat kenteken op de parkeerplaats, die planning op het whiteboard, die collega die net toevallig langsloopt. Alles staat erop, tenzij je het er vooraf uithaalt.
In het kort
We bespreken vooraf welke mensen, documenten, beeldschermen, kentekens en bedrijfsinformatie wel of niet in beeld mogen komen. Veel is te voorkomen door de locatie goed voor te bereiden. Wat toch zichtbaar blijkt, maken we in de nabewerking onherkenbaar of halen we eruit.
Eerst even dit: technisch onherkenbaar is niet hetzelfde als toegestaan
Controleer vóór publicatie of je herkenbare personen voor dit doel eigenlijk mag tonen. Een blur of bewerking maakt een opname niet automatisch geschikt om te publiceren. De Autoriteit Persoonsgegevens legt uit welke verantwoordelijkheid organisaties daarin hebben.
Gezichten van medewerkers en bezoekers
Gezichten blijven zichtbaar of worden geblurd, afhankelijk van de situatie en wat we vooraf hebben afgesproken. Bij een drukke locatie helpt het soms om bepaalde ruimtes op een rustiger moment op te nemen. Bespreek dit ook intern, zodat medewerkers vooraf weten wat er tijdens de opnamedag gebeurt.
Kentekens en voertuigen
Die maken we standaard onherkenbaar, bij voertuigen binnen en buiten de locatie, zodra ze in de tour te zien zijn.
Documenten, schermen en andere gevoelige info
Loop vooraf langs beeldschermen, whiteboards, planborden, documenten en labels. Staan er klantgegevens, wachtwoorden, planningen, prijzen of andere vertrouwelijke informatie op? Dat halen we weg, schakelen we uit, blurren we, of verwijderen we achteraf.
En als we AI gebruiken om iets te bewerken?
Gezichten en vertrouwelijke informatie kunnen we in overleg blurren, verwijderen of met AI bewerken. Daarna checken we het hele beeld nog eens: iemand kan namelijk ook herkenbaar zijn aan kleding, een naamkaartje of de omgeving eromheen. Een bewerkt gezicht mag nooit de indruk wekken dat er een andere, echte persoon op de locatie stond.
Waarom je eerst een concept krijgt
Je ontvangt de tour eerst als concept, juist om dit soort dingen te kunnen checken voordat hij definitief live gaat. We verwerken je feedback tot de tour compleet is en naar tevredenheid kan worden opgeleverd.
Zit er later toch iets fout in beeld?
Ook een bestaande tour passen we aan. Blijkt achteraf dat iets alsnog onherkenbaar moet worden gemaakt, dan doen we dat. Hebben jullie een locatie met gevoelige ruimtes of actieve bedrijfsprocessen? Dan bespreken we vooraf welke aanpak nodig is.